Aanleiding 
Digidact stond voor de verlenging van de mobiele abonnementen binnen een omvangrijke mobiele omgeving. Er lagen al meerdere offertes, maar het ontbrak aan inzicht in welk voorstel op de langere termijn het meest passend was — niet alleen qua kosten, maar ook qua voorwaarden, flexibiliteit en service. 

De vraag was nadrukkelijk niet: welke aanbieding is het goedkoopst, maar: welke keuze past het beste bij het gebruik en de toekomst van de organisatie. 

Aanpak 
HvR Consultancy heeft een onafhankelijke analyse uitgevoerd op basis van historische gebruiksdata en toekomstige verwachtingen. Daarbij is gekeken naar het meest ideale mobiele abonnementsprofiel, met aandacht voor: 

• toekomstige abonnementskosten 
• contractuele voorwaarden en flexibiliteit 
• indirecte kosten en risico’s 
• servicevoorwaarden en feitelijke servicebehoefte 

Deze analyse bracht scherp in beeld waar optimalisatie mogelijk was, zonder automatisch uit te gaan van een leveranciers- of netwerkwissel. 

Rol van HvR 
Op basis van de analyse en de wens van Digidact om niet per se te wisselen van leverancier of mobiel netwerk, heb ik het gesprek met de bestaande leverancier inhoudelijk begeleid. De offerte is verder geoptimaliseerd, waarbij het totale contractuele en operationele beeld leidend was, niet alleen de prijs per abonnement. 

Resultaat 

• Aantoonbare kostenbesparing op mobiele abonnementen 
• Betere contractuele voorwaarden en meer flexibiliteit 
• Een hogere servicegraad, passend bij het daadwerkelijke gebruik 

Waarom dit werkte 
Door mobiele telecom als inkoop- en contractvraagstuk te benaderen en niet als standaardproduct, ontstond ruimte voor betere afspraken. De combinatie van data-analyse, contractkennis en onafhankelijk advies gaf Digidact grip op kosten én dienstverlening.